礼仪规范，乃公司立业之基；员工立德修行，乃个人人生之本；日积月累，才能使个人与公司有大的发展。所以，要求员工“行有礼、动有仪”，注重道德修养。不仅提升员工由内而外的自身素质，更使企业受益。
企业需要什么样的员工？员工应该具备什么样的素质和能力？职场有哪些与社会不同的规则？这些问题不仅仅是员工需要了解和掌握的，也是上司希望员工所具备的。因为只有这样，员工和上司之间才能加深彼此的了解，才能在工作中十分融洽地沟通和配合，员工才会成为优秀的员工，上司才会成为领导有方的上司。员工职场礼仪培训告诉你在职场里做人和做事的必备修养。

职场人士

1.掌握职场礼仪规范，提升职场人士的自身素养；
2.树立良好的个人和企业形象；


3.拥有职业化习惯的员工最有个人竞争力，拥有职业化员工的企业最有市场竞争力。

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一、职场“专业形象”礼仪（0.5小时）
1.职场着装基本原则


2.职场男士着装礼仪及仪表修饰
3.职场女士着装及仪表修饰


二、职场“行为举止”礼仪（0.5小时）
1.站姿2.坐姿
3.眼神――传递内心热情的第一通道


 


 


 


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4.微笑――运气和财富的交换器

情景演示、案例分析


三、职场“办公”礼仪（1.5小时）
1.办公设备使用礼仪
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使用办公设备应遵守的基本礼仪
使用计算机的礼仪
使用复印机的礼仪
使用洗手间的礼仪
进出门的礼仪
2.办公室通讯礼仪

办公室电话礼仪
手机使用礼仪
传真礼仪
电子邮件礼仪

情景演示、案例分析
第五部分：职场“人际交往”礼仪（1小时）
1.与上司相处的礼仪
2.与同事相处的礼仪
3.与下属相处的礼仪
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案例：员工请示汇报
第七部分：职场“接待”礼仪（1.5小时）


1.迎接礼仪
2.会面礼仪
称呼、介绍礼仪
名片的使用和握手礼仪
3.接待时的开关门礼仪
4.电梯礼仪
5.座次礼仪


 


 


 


 


 


6.奉茶礼仪
7.递送物品礼仪
8.乘车礼仪
9.送别礼仪
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角色分配，情景模拟


第八部分：职场“拜访”礼仪（1小时）


1.拜访的基本礼节
2.拜访的合宜时间
3.商务车次安排
4.拜访注意事项

角色分配，情景模拟



附：职场礼仪自测题


1.头发是否干净整洁？
2.衬衫、外套是否清洁？
3.指甲是否过长，经常修剪？
4.皮鞋是否光亮、无灰尘？
5.清晨上班时是否相互打招呼？
6.上班前五分钟是否已经在座位上？
7.在走廊内有无奔跑？
8.是否佩戴工牌？
9.办公时有无窃窃私语？


10.对办公用品和公共物品是否爱护？
11.离开座位外出时，有无留言、告知去处？
12.午休或下班时，有无整理办公桌面？
13.在茶水间、洗手间、走廊内有无站着闲谈？
14.有无在办公室进食？


15.有无向在计算或写字的人发问？
16.有无在办公室吸烟？


 


 


 


 


 


17.公共物品有无谁使用谁整理？
18.发现垃圾等杂物有无主动拾起？
19.有无按《员工手册》的规定着装？
20.下班时有无相互打招呼后才离开公司？